Интервју

Бојан Лауш, директор Дунав осигурања а.д.о. Главне филијале осигурања Панчево

НАШИ ОСИГУРАНИЦИ СУ НАША ОБАВЕЗА И НАША ВЕЛИКА ПРИВИЛЕГИЈА

• Све је у поверењу и целокупна пословна политика Компаније увек је усредсређена на што ваљаније и брже решавање потреба осигураника

• Порука за неодлучне: Дођите и договорићемо се, на обострано задовољство!

— Како је „Дунав осигурање“ а.д.о. организовано у Јужнобанатском управном округу?

-Пословање Компаније „Дунав осигурање“ у Јужнобанатском управном округу организовано је кроз делатност Главне филијале осигурања Панчево, са две пословнице – Ковин и Вршац, и четири канцеларије (Бела Црква, Алибунар, Опово и Ковачица). На тај начин покривене су све потребе осигураника, грађана и правних лица, у домену продаје осигурања и сервисирања одштетних захтева.

— Шта је то по чему се „Дунав осигурање“ нарочито препознаје?

-„Дунав осигурање“ је, на неки начин, синоним за делатност осигурања у Србији. Његова прошлост, садашњост а и будућност, у дубоким су везама с комплетном историјом те делатности у овој земљи, која траје већ око два века.

„Дунав осигурање“ је снажан корпоративни бренд, који у свести генерација има своју тежину, као гаранција поверења и сигурности.

Такође, наша компанија има и регионални значај, и већ годинама се налази у десет првопласираних компанија југоисточне Европе по фактурисаној премији. Тај статус се морао стећи једино дуготрајним и ваљаним радом, јер само клијенти могу неки пословни бренд уздигнути и издвојити – пружањем сопственог поверења.

— Које све услуге „Дунав осигурање“ нуди грађанима и привредницима?

– Компанија „Дунав“ нуди најшири спектар услуга за грађане и привреду, од имовинских и здравствених осигурања, осигурања моторних возила и путних осигурања, па све до оних животних и пензијских… Наше услуге обезбеђују адекватну заштиту индустрији и произвођачима свих делатности, уз коректну процену ризика и благовремену реакцију у случају штете.

Код грађана, стандардно су најтраженија имовинске полисе, превасходно пакет осигурања домаћинства „чувар куће“, а потом полисе везане за моторна возила, попут ауто-каска и осигурања од незгоде. У значајном је успону и добровољно здравствено осигурање, јер су грађани препознали предности пакета здравственог осигурања у односу на стандардне моделе здравствене заштите.

Што се тиче путних осигурања, она бележе велики раст, и може се рећи да наши људи без њих више практично не путују у иностранство. Све је веће интересовање и за пензијска осигурања, као и за стипендијско и друге моделе животних осигурања. Уосталом, о свим нашим услугама грађани могу добити основне информације на компанијској веб-страници www.dunav.com, као и у нашим пословницама и преко Контакт центра, бесплатним позивом на број 0800 386 286.

— Које предности уживају комитенти „Дунав осигурања“?

– За нас су наши осигураници и обавеза и велика привилегија. Све је у поверењу, и целокупна пословна политика Компаније увек је усредсређена на што ваљаније и брже решавање потреба осигураника, како у погледу продаје осигурања, процене ризика и дефинисања елемената уговора о осигурању, тако и у погледу брзог и ефикасног решавања одштетних захтева, у складу са законском и пословном регулативом, али и на задовољство наших крајњих корисника.

Ажурност у ликвидацији штета у Компанији је увек у врло високом проценту, око 95 посто. Осигурање је специфична делатност, однос заснован на изградњи поверења, а оно се стиче малим корацима у правом смеру. Кад продате осигурање, однос се не окончава, него тек почиње, и од ваше професионалности и бриге за клијента зависи како ће се однос даље развијати.

— Која је ваша порука грађанима што још увек размишљају које осигурање да одаберу?

-Наша порука је: дођите и договорићемо се, на обострано задовољство. Уколико нам укажете поверење, ми ћемо вам показати да сте у добрим рукама.

Сви показатељи указују на то да ће ова пословна година бити рекордна за Компанију „Дунав осигурање“, у фактурисаној премији али и оствареном профиту. То не би било могуће без наших осигураника, а они су армија различитих генерација која непрестано расте.

С. Батало