Интервју

Тијана Окука, предузетница и декоратерка, „Харизма декорације“, Панчево

ДЕКОРАЦИЈОМ ДО ХАРИЗМАТИЧНЕ ПОРУКЕ

• „Харизма декорације“ настала је из љубави према естетици, детаљима и креативном стварању. Одувек ми је било занимљиво како један простор, уз праву идеју и пажљиво одабране детаље, може потпуно да промени изглед и атмосферу и да постане нешто посебно

• Бавите се једним доста креативним, али и неуобичајеним послом. Можете ли нам рећи нешто о томе чиме се тачно бавите, како је настала идеја о овом послу и како сте је реализовали? Како се посао развијао временом и, наравно, како се Тијана нашла у целој тој причи?

– „Харизма декорације“ настала је из љубави према естетици, детаљима и креативном стварању. Одувек ми је било занимљиво како један простор, уз праву идеју и пажљиво одабране детаље, може потпуно да промени изглед и атмосферу и да постане нешто посебно.

Временом се та љубав претворила у жељу да се тиме озбиљније бавим и да људима помогнем да своје важне тренутке обележе на начин који ће памтити. Тако је настала „Харизма декорације“, кроз коју се бавим декорацијом венчања, рођендана и других посебних прослава.

Као и сваки посао, и овај се развијао корак по корак. Са сваким новим догађајем долазиле су нове идеје, нова искуства, али и све већа жеља да будем боља у ономе што радим. Најлепше је када видите да оно што је на почетку била само замисао, односно хоби, постаје препознатљив посао којем људи поклањају своје поверење.

Као дипломирани инжењер шумарства за производњу намештаја, са жељом да се бавим опремањем и декорацијом ентеријера, свој хоби и љубав према цвећарству претворила сам у животно опредељење.

• Природа Вашег посла је рад са људима. Како Ви лично доживљавате такав свакодневни рад са људима, посебно када се ради о организацији за њих важних тренутака у животу? Да ли осећате притисак и одговорност да све прође онако како је замишљено? Да ли је све то стрес за Вас или подстицај да још боље обавите свој део посла?

– Рад са људима је, можда, и најлепши, али и најодговорнији део овог посла. Сваки клијент има своју замисао, своје жеље и очекивања, а често су то догађаји који имају посебно место у њиховом животу.

Свесна сам да иза сваке декорације стоји много више од цвећа, балона и украса. Ту су емоције, успомене и жеља да све буде баш онако како су замислили. Због тога се трудим да сваком клијенту приступим индивидуално, да га саслушам и да разумем шта жели да постигне.

Наравно да постоји одговорност, а понекад и притисак, јер желимо да сваки детаљ буде на свом месту. У овом послу много тога мора да се испланира унапред, али увек треба бити спреман и на непредвиђене ситуације.

Ипак, трудим се да тај притисак претворим у мотивацију. Када волите оно што радите, изазови вас подстичу да будете још организованији, креативнији и посвећенији. Најважније ми је да клијент на крају буде задовољан и да зна да је свој важан дан поверио некоме ко му је приступио са пажњом и искреном жељом да све буде лепо.

• Шта је највеће задовољство у том послу?

– Највеће задовољство је тренутак када видите коначан резултат, када се све идеје и планови споје у једну целину и простор добије потпуно нову димензију. Али, искрено, још веће задовољство од саме декорације јесу реакције људи.

Када видите осмех на лицу слављеника, срећу породице или одушевљење младенаца када први пут угледају простор уређен за њихово венчање, тада схватите колико овај посао има посебну вредност.

Много ми значи и поверење које нам клијенти указују, нарочито када нам се поново јаве за неки нови догађај или нас препоруче својим пријатељима. То је знак да смо урадили нешто добро.

За мене је највећа награда када људи не памте само како је простор изгледао већ и осећај који су имали тог дана. Јер декорација није само украшавање простора већ стварање амбијента у којем настају лепе успомене.

• На који начин „Харизма“ највише долази до муштерија, тачније, на који начин потенцијални клијенти долазе до Вас? Колико користите друштвене мреже за маркетинг и комуникацију са потенцијалним клијентима и колико је, по Вама, то значајно за послове попут вашег?

– Друштвене мреже данас имају веома важну улогу у нашем послу, јер је декорација нешто што људи најпре желе да виде. Фотографије и снимци омогућавају будућим клијентима да упознају наш стил, добију инспирацију и стекну представу о томе шта можемо да им понудимо.

Зато се трудимо да кроз наше објаве представимо радове, идеје и детаље у које улажемо много труда. Друштвене мреже нам омогућавају и да будемо у директној комуникацији са људима, да чујемо њихове жеље, одговоримо на питања и заједно развијамо идеју за њихов догађај.

Ипак, сматрам да није довољно само бити присутан на друштвеним мрежама. Једнако су важни квалитет рада, однос према клијентима, препоруке и поверење које се гради временом.

Када је неко задовољан нашим радом, често нас препоручи даље, а такве препоруке су за мене веома значајне. Најлепше је када нам се људи јаве зато што су видели наш рад, али и када дођу по препоруци некога ко је већ сарађивао са нама, што је најчешће случај.

Друштвене мреже нам отварају врата, али квалитет, посвећеност и задовољни клијенти су оно што нас дугорочно гради.

• Ваш посао је свакако креативан. Колико су машта и креативност значајне у томе што радите? Који су најнеобичнији захтеви клијената са којима сте се до сада суочили и да ли сте имали неке захтеве муштерија који су били веома тешки за реализацију?

– Машта и креативност су основа овог посла. Сваки догађај је другачији, сваки клијент има своју визију и управо је изазов у томе да пронађемо начин да ту визију претворимо у нешто лепо, складно и посебно.

Волим када клијенти дођу са идејом која је другачија, јер нам то даје прилику да размишљамо ван оквира и да стварамо нешто ново. Некада је потребно спојити боје, материјале и детаље на начин на који раније нисмо радили, а некада је изазов направити упечатљиву декорацију у простору који има одређена ограничења.

Најзахтевнији су обично они пројекти код којих је потребно ускладити много различитих жеља, ограничен простор или време за постављање декорације. Тада, поред креативности, долазе до изражаја добра организација, искуство и способност да пронађемо практично решење.

Не бих рекла да сваки необичан захтев мора да буде тежак. Напротив, некада управо такви захтеви донесу најбоље идеје. Важно ми је да клијенту објасним шта је изводљиво и како његову замисао можемо да прилагодимо простору, времену и могућностима, а да притом сачувамо оно што је њему најважније.

Мислим да је лепота овог посла управо у томе што никада не престајете да учите и стварате. Сваки нови догађај је нова прича, а циљ ми је да сваки пут направимо нешто што ће бити посебно за људе којима је намењено.

В. Илић